İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. İPTAL PROSEDÜRÜ

Kullanıcılar, diledikleri zaman KUTQR yönetim paneli üzerinden veya site@kutqr.com adresine bildirimde bulunarak aboneliklerini iptal edebilirler. İptal işlemi, bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur. İptal edilen dönemin sonuna kadar hizmet kullanımı devam eder.

2. İADE KOŞULLARI

KUTQR tarafından sunulan hizmet, "Elektronik Ortamda Anında İfa Edilen Hizmet" niteliğinde olduğundan, başlatılan abonelik dönemine ait ücretlerin iadesi yapılmaz.

İade sadece aşağıdaki istisnai durumlarda değerlendirilir:

• Sistemsel bir hata nedeniyle kullanıcıdan mükerrer (çift) ödeme alınması.
• KUTQR kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle hizmetin taahhüt edilen sürenin %90'ında hiç verilememesi (Sunucu kaynaklı tam kesintiler).

Kullanıcı kaynaklı sebepler (vazgeçme, işletmeyi kapatma, özelliği beğenmeme vb.) iade gerekçesi olarak kabul edilmez. Kullanıcılar sistemi test etmek için "Ücretsiz Deneme" veya "Demo" hakkını kullanmalıdır.